מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר skylite.co.il מופעל על ידי סקיילייט בע״מ, פתח תקווה.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: skylite@skylite.co.il או בטלפון 03-9343159.

איזה מידע אנחנו אוספים

• טופס יצירת קשר: שם מלא וטלפון, ולפי בחירתכם גם אימייל ו«מי פונה» (בעלי בתים, אדריכלים ומתכננים, קבלנים ויזמים, אחר). יחד איתם נשמר העמוד שממנו נשלח הטופס.
• הורדת מפרט טכני: שם מלא ואימייל, ולפי בחירתכם גם טלפון, וכן שם הקובץ והעמוד. אפשר להוריד את המפרט גם בלי למסור פרטים.
• וואטסאפ וטלפון: לחיצה על כפתור וואטסאפ פותחת שיחה עם הודעה מוכנה (בחלק מהעמודים היא מציינת גם את נושא הפנייה), ולחיצה על מספר הטלפון מחייגת אלינו. מה שתכתבו או תשלחו לנו (למשל תמונה של הגג) נשמר בהתכתבות. השימוש בוואטסאפ כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• מידע על השימוש באתר: באמצעות Google Tag Manager, ‏Google Analytics ו-Meta Pixel נאספים נתונים כמו העמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג המכשיר, ולחיצות על וואטסאפ, טלפון ושליחת טפסים. האתר לא מעביר לכלים האלה את השם, הטלפון או האימייל שמסרתם בטופס. הכלים האלה משתמשים בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לענות על פניות ולהכין הצעות מחיר.
• כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
• כדי לפרסם ב-Google וב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ולמדוד אילו מודעות מביאות פניות.

פרסום וקהלים

אנחנו מפרסמים ב-Google Ads וב-Meta ומודדים את תוצאות המודעות בעזרת הנתונים שתוארו למעלה.

כדי לפנות לאנשים שעשויים להתעניין בשירותים שלנו, העלינו ל-Meta פרטי קשר (שם, טלפון, אימייל) של לקוחות ושותפים, בהווה ובעבר, בצורה מגובבת (hash) שלא מאפשרת לקרוא את הפרטים, כדי ליצור קהלים מותאמים וקהלים דומים. ייתכן שנשתמש באופן דומה גם ב-Customer Match של Google.

אפשר לבקש שנסיר אתכם מרשימות הקהלים האלה (ראו «הזכויות שלכם»).

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע עובר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר, לנהל פניות ולפרסם:

• Formspree, שמעבירה אלינו את הפניות מהטפסים;
• Google ‏(Analytics, Tag Manager, Google Ads) ו-Meta ‏(Pixel, פרסום);
• WhatsApp, להתכתבות;
• Google Fonts ומפות Google שמוטמעים באתר, ו-Vercel שמאחסנת את האתר;
• מערכות לניהול פניות ולקוחות שאנחנו משתמשים בהן.

חלק מהספקים האלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל.

כמה זמן שומרים את המידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד הדבר נדרש לטיפול בפנייה, לשירות ולעמידה בחובות לפי דין.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם;
• לבקש לתקן מידע שגוי;
• לבקש למחוק את המידע;
• לבקש שלא נפנה אליכם בפרסום, ושנסיר אתכם מקהלי הפרסום שלנו ב-Meta וב-Google.

לכל אחת מהבקשות כתבו לנו ל-skylite@skylite.co.il או התקשרו ל-03-9343159.

עוגיות ואיך מפסיקים מעקב

• אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. האתר ימשיך לעבוד.
• אפשר לחסום את Google Analytics בתוסף הרשמי של Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• אפשר לנהל פרסום מותאם אישית ב-Google: myadcenter.google.com, וב-Meta: facebook.com/adpreferences.

אבטחה

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS).

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את הנוסח בעמוד הזה ואת התאריך שבראשו.